2020年5月8日


Amazonのエウシュリー公式通販で「天冥のコンキスタ」をご予約した方へのお詫び


 本日(5月8日)13時頃、弊社より「天冥のコンキスタ」製品における発送の遅延とお客様の発送先のご確認をさせて頂くメッセージをお送りさせて頂きました。
 対応したスタッフがAmazonを騙ったスパムメールの想定が抜け落ちており、お客様への不信感並びに不安を煽るような形になってしまったことを深くお詫び申し上げます。

 お送りしたメッセージは弊社からのもので間違い御座いませんが、前述の通り返信先がスパムメールである可能性も考えられますので、以後につきましてはくれぐれも返信致しませんよう宜しくお願い申し上げます。

 既に返信頂いておりますお客様へは、個別に受信しております旨をご返答させて頂いております。Amazonを騙るスパムメールが多い中、ご協力・ご返答頂きまして有難う御座いました。

 発送につきましては、滞りなく行わせて頂く予定では御座いますが、お客様の発送先情報がAmazonより提示頂ける日程によるものや、昨今の配送状況を鑑みて遅延する可能性が御座います。到着が遅れてしまうお客様へは大変恐縮では御座いますが、お届けまでお待ち頂けましょうお願い致します。

 以後、このような事が発生しませんよう努めて参ります。
 今回の件につきまして、ご不明な点等が御座いましたら弊社宛に直接ご連絡頂けますよう重ねてお願い申し上げます。

 今後も株式会社エウクレイア/エウシュリーブランドをどうぞ宜しくお願い致します。